鮑雨朦為群眾辦理身份證。

鮑雨朦與戰(zhàn)友一同巡邊。

“謝謝小鮑警官，沒(méi)想到這么快就辦好了，我們可以按時(shí)返工了！”3月3日一早，群眾高女士拿著補(bǔ)辦的戶口本，激動(dòng)地向民警鮑雨朦表示感謝。

3月2日晚上11點(diǎn)左右，內(nèi)蒙古包頭邊境管理支隊(duì)滿都拉邊境派出所民警鮑雨朦接到一通電話，手機(jī)那邊，群眾高女士焦急萬(wàn)分，由于工作需要，高女士需將戶口由滿都拉鎮(zhèn)遷至工作地，借著休息日返回家中，卻怎么也找不到戶口本，“周末派出所開門嗎”“補(bǔ)辦戶口本需要多長(zhǎng)時(shí)間”“耽誤周一上班怎么辦”……正當(dāng)千萬(wàn)個(gè)問(wèn)題涌上高女士的心頭時(shí)，她的視線瞟過(guò)墻上貼著的警民聯(lián)絡(luò)卡，抱著試一試的想法，高女士撥通了鮑雨朦的電話?！敖隳鷦e著急，明天一早帶著相關(guān)材料來(lái)所辦理即可，當(dāng)時(shí)就能辦好?！滨U雨朦平和溫柔的話語(yǔ)讓高女士感到非常踏實(shí)。

對(duì)鮑雨朦來(lái)說(shuō)，像高女士這樣的深夜來(lái)電已是習(xí)以為常，最讓她擔(dān)心的，常常是有牧民遠(yuǎn)道而來(lái)，卻因攜帶手續(xù)不全，只能無(wú)功而返。和城區(qū)派出所不同，滿都拉邊境派出所轄區(qū)面積1850平方公里，但常住人口只有1500余人，草原路蜿蜒曲折，牧民群眾零星居住，“20公里做鄰居、40公里串串門”是滿都拉鎮(zhèn)的生動(dòng)寫照。

為了不讓群眾跑第二次，鮑雨朦白天走訪轄區(qū)300余戶牧戶，了解群眾在辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)遇到過(guò)的問(wèn)題和困難，晚上就將解決辦法和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需材料等內(nèi)容整理成冊(cè)，難懂的地方還用簡(jiǎn)筆畫進(jìn)行標(biāo)注。兩個(gè)月后，一本《常規(guī)戶籍業(yè)務(wù)辦理手冊(cè)》成型，上面還留有戶籍民警聯(lián)系方式，鮑雨朦在下鄉(xiāng)走訪過(guò)程中將手冊(cè)發(fā)放到每個(gè)群眾手中面對(duì)面講解政策規(guī)定，不管是上班還是休息，鮑雨朦的手機(jī)都是24小時(shí)開機(jī)，“我怕群眾有著急的事情聯(lián)系不上，耽誤辦事就不好了。”雨朦打開手機(jī)，200多個(gè)群眾的聯(lián)系方式，都被她認(rèn)真記錄在通訊錄中。

鮑雨朦是到滿都拉邊境派出所工作的第一位女民警，“滿都拉”系蒙古語(yǔ)音譯，意為“太陽(yáng)升起的地方”，“來(lái)到這里扎根，我也要像太陽(yáng)一樣，帶來(lái)溫暖的力量?！滨U雨朦笑起來(lái)嘴角彎彎，拱起的蘋果肌泛著健康的粉色。

2月4日，滿都拉邊境派出所接到一個(gè)來(lái)自200多公里外包頭市的報(bào)警電話，在外工作的群眾敖某報(bào)警稱，自己獨(dú)居在滿都拉鎮(zhèn)的母親好像正向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)民警到家中看看情況。

鮑雨朦和同事迅速趕到報(bào)警人家中，但老人拿著手機(jī)堅(jiān)持自己沒(méi)有被騙，并拒絕為民警開門，“小鮑你們快回去吧，你們都不知道，我之前已經(jīng)收到很多‘回款’了！”鮑雨朦見狀先輕聲細(xì)語(yǔ)安撫老人情緒，表示今天來(lái)是幫助老人認(rèn)證養(yǎng)老保險(xiǎn)的，并慢慢得到老人信任。進(jìn)屋后，雨朦通過(guò)耐心詢問(wèn)和引導(dǎo)，幫助老人捋清被騙過(guò)程和后果，隨后尋找出相似受騙案例視頻給老人觀看，并與其女兒通話，成功說(shuō)服老人停止轉(zhuǎn)賬。

去年，鮑雨朦和新加入滿都拉邊境派出所的兩名女輔警組成女子宣防隊(duì)，向群眾宣傳法律法規(guī)知識(shí)和電信詐騙案例，呼吁大家遇有索要銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼等情況都要警惕并及時(shí)報(bào)警。2023年以來(lái)，雨朦和同事們成功阻止電信詐騙5次，涉及金額17萬(wàn)元?！凹依镉行□U警官這樣的民警同志們，我們?cè)谕獾毓ぷ饕材芊判?。”群眾敖某說(shuō)。

細(xì)心暖心是轄區(qū)群眾和派出所同事們對(duì)鮑雨朦的描述。2023年夏天，滿都拉口岸迎來(lái)全面開關(guān)，到滿都拉游玩的自駕旅客日益增多。但滿都拉鎮(zhèn)主干道上大型貨車較多，旅客及小型車輛容易出現(xiàn)在視線盲區(qū)，引發(fā)交通事故。鮑雨朦注意到該情況后，主動(dòng)與派出所領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府溝通，采取分流通行的方式，為自駕旅客車輛開辟專屬車道，同時(shí)將派出所內(nèi)停車場(chǎng)改造為供旅客安營(yíng)扎寨的休息場(chǎng)所，既方便流動(dòng)人員管理，更有利于保護(hù)旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全。半年來(lái)，滿都拉邊境派出所為80余名游客提供夜間住所與路線指引，并且向外來(lái)游客進(jìn)行邊境普法宣傳，“走遍祖國(guó)的大好河山，這是第一次在派出所搭帳篷，有水有電有溫暖，安全感‘爆棚’?！甭每屠钅诚蛎窬Q起大拇指。

在雨朦的辦公室，除了辦公資料還有一個(gè)特殊的盒子，里面擺放著血壓、血糖、血氧測(cè)量?jī)x，和各種常見藥品。在日常走訪工作之余，雨朦還會(huì)帶著小盒子為老人測(cè)量血壓、血糖，列好飲食注意事項(xiàng)和服藥時(shí)間、服藥劑量。久而久之，轄區(qū)的群眾也會(huì)把她當(dāng)做自己的女兒，有困難就給雨朦打電話，有好吃的也會(huì)想著留給“警察女兒”。雨朦也在這個(gè)偏遠(yuǎn)的北疆小鎮(zhèn)扎根，如春日暖陽(yáng)般散發(fā)著光熱，將青春奉獻(xiàn)給她甘之如飴的事業(yè)，和她用心守護(hù)的群眾。（張宇）

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